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Mantenimiento informático para empresas en Málaga
Ofrecemos mantenimiento informático para empresas en Málaga, dirigido a autónomos y pequeños negocios que necesitan ayuda con sus equipos, redes y tareas de mantenimiento. Acordamos un servicio ajustado a la actividad y a los dispositivos utilizados.
Soporte para el trabajo diario
Revisamos qué necesita el negocio para priorizar incidencias y evitar cambios que interrumpan innecesariamente su actividad.
Equipos y puestos de trabajo
Diagnosticamos incidencias y valoramos mejoras, sustituciones y puesta en marcha de equipos. Acordamos la intervención para reducir molestias a los usuarios.
Redes y periféricos
Revisamos conexiones, impresoras y dispositivos compartidos. Documentamos los cambios relevantes para que la configuración sea comprensible.
Mantenimiento y copias
Planificamos revisiones y valoramos opciones de copia de seguridad. El alcance, la frecuencia y las comprobaciones se concretan según los datos y sistemas del negocio.
Un alcance claro desde el principio
Antes de proponer un servicio, revisamos el número de equipos, los sistemas utilizados, los problemas frecuentes y las prioridades de la actividad. Diferenciamos el soporte a usuarios del mantenimiento de aplicaciones especializadas que dependen de otros proveedores.
Podemos valorar intervenciones puntuales o un plan de mantenimiento, según tus necesidades. La disponibilidad, los canales de atención y los tiempos de respuesta deben acordarse por escrito; no se presume cobertura permanente ni atención inmediata.
El acceso a equipos y datos se limita al trabajo autorizado. Las copias de seguridad deben incluir una comprobación de recuperación adecuada a su alcance: disponer de una copia no significa que cualquier archivo pueda recuperarse en cualquier situación.
Cómo trabajamos
1. Cuéntanos qué necesitas
Indícanos el equipo, el problema o la mejora que buscas y tu zona de Málaga. No envíes contraseñas ni archivos personales por WhatsApp.
2. Valoración y presupuesto
Acordamos cómo revisar el equipo y te explicamos el trabajo propuesto, su coste y el plazo estimado antes de empezar.
3. Comprobación y entrega
Realizamos lo acordado, comprobamos el funcionamiento y te explicamos los cambios y las recomendaciones de uso.
Preguntas frecuentes sobre el soporte a empresas
¿Trabajáis con autónomos?
Sí. El servicio puede adaptarse desde un puesto de trabajo hasta varios equipos de un pequeño negocio, según el alcance acordado.
¿Es obligatorio contratar una cuota?
Consulta tu caso. Podemos valorar una intervención puntual o un mantenimiento periódico y explicar sus condiciones antes de contratar.
¿Incluye respuesta inmediata?
Los plazos y la disponibilidad se acuerdan para cada servicio. No se da por incluida una atención urgente o permanente sin confirmación.
¿Gestionáis el software específico de mi negocio?
Podemos revisar el entorno informático y colaborar en el diagnóstico, pero el soporte de una aplicación especializada puede corresponder a su proveedor.
Revisemos las necesidades informáticas de tu negocio
Serrano Tech atiende a particulares, autónomos y pequeños negocios en Málaga y alrededores. Consulta disponibilidad y condiciones para tu zona. Te orientamos con un presupuesto previo y sin compromiso.